1. Tôi muốn mua một chiếc xe GM Vietnam, xin cho biết có thể xem xe ở đâu?
Bạn có thể tới các đại lý của chúng tôi trên toàn quốc. Địa chỉ của các đại lý có thể tham khảo tại http://chevrolet.com.vn Hoặc có thể liên lạc với phòng bán hàng trực tiếp tại Km12, Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội.
Ngoài ra, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng qua số điện thoại 04-3.8613310 tại Hà Nội hoặc 08-38681380 chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Tôi có thể mua xe bằng những hình thức nào?
Bạn có thể mua bằng các hình thức: trả thẳng (trả 100% giá trị xe bằng tiền mặt), trả góp qua sự tài trợ của một ngân hàng, thuê mua tài chính (đối với các doanh nghiệp). Trường hợp mua trả góp, về nguyên tắc, ngân hàng tài trợ sẽ làm việc trực tiếp với Khách hàng. Các nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ trợ giúp trong việc giới thiệu Khách hàng với ngân hàng có thể cho vay tiền, nếu được yêu cầu. Tương tự như vậy, đối với các doanh nghiệp mua xe theo hình thức thuê bao tài chính.
3. Khi mua xe, tôi có phải đặt cọc không?
Để giúp chúng tôi có cơ sở lên kế hoạch sản xuất và bảo đảm thực thi hợp đồng, quý khách cần đặt cọc khi ký hợp đồng.
4. Việc thanh toán tiền mua xe như thế nào?
Việc thanh toán tiền mua xe và phương thức thanh toán được thể hiện rõ trong hợp đồng mua bán. Phương thức thanh toán bằng tiền Đồng Việt Nam. Hình thức thanh toán được thực hiện bằng chuyển khoản vào tài khoản của Công ty GM Vietnam tại Ngân Hàng Shinhan Vina – Hà Nội.
5. Xin hãy cho biết phụ kiện đi theo xe gồm những gì?
Theo tiêu chuẩn, phụ kiện đi kèm theo xe gồm có 01 lốp dự phòng, 01 bộ đồ nghề (cờ lê, tuốc nơ vít ), 01 kích lốp (gồm cả tay kích).
6. Tôi muốn trang bị thêm một số đồ chơi cho xe thì mua ở đâu?
Bạn có thể liên hệ với các đại lý của chúng tôi hoặc đến Phòng Trưng bày và bán sảm phẩm của GM Vietnam ở Km 12 QL 1A Tứ Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội. Ở đó, có trưng bày một số đồ chơi của chính hãng. Bạn có thể xem và được hướng dẫn đặt mua và lắp đặt những đồ chơi chính hãng cho xe của bạn.
7. Xe mới mua được bảo hành như thế nào?
Khi mua xe của GM Vietnam, xe của bạn được bảo hành 50.000 km đầu tiên hoặc 02 năm kể từ ngày giao xe, tùy theo điều kiện nào đến trước. Khi nhận xe, bạn được giao 01 sổ bảo hành, bảo dưỡng do GM Vietnam phát hành, trong đó ghi các điều kiện bảo hành.
8, Xin hỏi thông tin áp suất hơi lốp xe của GM Vietnam?
Đáp:
Tất cả các xe 05 chỗ ngồi của GM Vietnam sử dụng lốp không xăm. Việc áp suất hơi lốp phải đúng tiêu chuẩn áp suất theo nhà sản suất là rất cần thiết vì điều này ảnh hưởng đến độ bền của lốp.
Xe
|
Cỡ lốp
|
Áp suất tiêu chuẩn
|
Ghi chú
| |||
Lốp trước
|
Lốp sau
| |||||
Magnus
|
205/55R16
|
2,0 kg/cm2 (29 PSI)
|
2,0 kg/cm2 (29 PSI )
| |||
Lanos
|
155/80R13
|
2,4 kg/cm2 (35 PSI)
|
2,4 kg/cm2 (35 PSI )
| |||
157/70R13
|
2,2 kg/cm2 (32 PSI)
|
2,2 kg/cm2 (32 PSI )
| ||||
185/60R14
|
2,2 kg/cm2 (32 PSI)
|
2,2 kg/cm2 (32 PSI )
| ||||
Chevrolet Lacetti
|
2,1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2,1 kg/cm2 (30 PSI)
| ||||
2,1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2,1 kg/cm2 (30 PSI)
| |||||
2,1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2,1 kg/cm2 (30 PSI)
| |||||
Matiz
|
145/70R13
|
1.93 kg/cm2 (28 PSI)
|
1.93 kg/cm2 (28 PSI)
|
Cho 01 đến 03 người
| ||
Captiva
|
235/60R17
|
Bình thường
|
Dư tải
|
Bình thường
|
Dư tải
| |
215/70R16
|
30/2.1/210
|
33/2.1/230
|
30/2.1/210
|
35/2.4/240
| ||
235/55R18
| ||||||
Cruze
LS, LT và LTZ |
205/65R15
|
32/2.2/220
|
32/2.2/220
|
32/2.2/220
|
32/2.2/220
| |
205/60R16
| ||||||
215/50R17
| ||||||
Vivant
|
195/60R15
|
32/2.2/220
|
32/2.2/220
|
32/2.2/220
|
32/2.2/220
| |
185/70R14
| ||||||
Spark
|
145/70R13
|
30/2.1/210
|
30/2.1/210
|
30/2.1/210
|
30/2.1/210
| |
155/65R13
| ||||||
Chevrolet Aveo
|
155/80R13
|
2.1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2.1 kg/cm2 (30 PSI)
| |||
185/60 R14
|
2.1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2.1 kg/cm2 (30 PSI)
| ||||
Nubira II
|
175/70R13
|
2.1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2.0 kg/cm2 (28 PSI)
| |||
185/65R14
|
2.1 kg/cm2 (30 PSI)
|
2.0 kg/cm2 (28 PSI)
| ||||
9. Hỏi:
Tôi đang lái xe trên đường thì kim đồng hồ báo nhiệt độ nước làm mát chỉ đến vùng đỏ. Tại sao lại có hiện tượng trên?
Đáp:
Trong trường hợp khi bạn đang chạy trên đường, kim trên đồng hồ báo nhiệt độ nước làm mát chỉ đến vùng màu đỏ, bạn hãy lập tức cho xe vào vệ đường sau đó tắt máy và mở nắp cabô. Động cơ xe của bạn có thể bị quá nóng do đó bạn có thể kiểm tra bằng mắt thường trong trường hợp sau:
- Bạn quan sát bình nước phụ xe của bạn có bị cạn không. Nếu nhìn thấy cạn bạn chờ máy nguội rồi mở nắp bình nước phụ rồi đổ thêm nước làm mát theo đúng qui định sau đó mới cho xe nổ
- Trường hợp quạt két nước xe của bạn không làm việc gây nên đồng hồ báo nhiệt độ cao. Bạn có thể kiểm tra cầu chì hệ thống quạt két nước. Nếu bị đứt cầu chì bạn thay cầu chì dự phòng với trị số tương đương cầu chì hỏng.
- Trường hợp quạt két nước xe của bạn không làm việc gây nên đồng hồ báo nhiệt độ cao. Bạn có thể kiểm tra cầu chì hệ thống quạt két nước. Nếu bị đứt cầu chì bạn thay cầu chì dự phòng với trị số tương đương cầu chì hỏng.
- Bạn chờ cho động cơ nguội rồi mới nổ máy.
- Nếu xe bạn không gặp phải một trong những trường hợp trên, hãy đem xe đến trạm bảo hành gần nhất của Vidamco để kiểm tra.
3. Hỏi:
Khi đang chạy xe trên đường, tôi thấy đèn báo nạp ắc qui sáng thì phải làm gì?
Đáp:
Đèn báo nạp ắc qui tắt khi xe bạn đã nổ máy. Trong trường hợp xe bạn đang chạy mà đèn báo nạp ắc qui sáng thì xe bạn hệ thống nạp ắc qui có vấn đề. Bạn dừng xe vào vệ đường mở nắp cabô kiểm tra dây đai máy phát có chùng hoặc bị hỏng không sau đó kiểm tra cầu chì hệ thống nạp có bị đứt không. Nếu dây đai tốt và cầu chì hệ thống nạp tốt thì xe bạn hệ thống nạp có vấn đề. Bạn mang xe đến trạm bảo hành của GM Vietnam để kiểm tra sửa chữa.
4. Hỏi:
Khi động cơ xe tôi đang làm việc đèn báo áp suất dầu sáng, kiểm tra như thế nào?
Trả lời:
Đèn báo áp suất dầu sáng khi động cơ nổ, chứng tỏ áp suất dầu bôi trơn xe cảu bạn thấp hơn mức cho qui định. Bạn hãy tắt máy ngay và kiểm tra mức dầu bằng cách rút que thấm dầu lên lau sạch rồi cắm lại như ban đầu. Bạn rút ra xem nếu mức dầu cạn quá mức thì bạn nên đổ thêm dầu tới mức qui định. Nếu mức đầu bình thường bạn hãy mang xe đến trạm bảo hành của Vidamco để kiểm tra.
5. Hỏi:
Hỏi xe tôi đang chạy trên đường, đèn báo tình trạng của động cơ sáng thì phải làm gì?
Đáp:
Đèn báo động cơ sáng khi chìa khóa điện ở vị trí “On” và quá trình khởi động. Đèn sẽ tắt dần khi động cơ nổ. Nếu xe bạn đèn báo động cơ khi xe đang nổ tức là xe bạn có trục trặc. Hệ thống điện chuyển sang chế độ khẩn cấp và động cơ vẫn tiếp tục làm việc. Bạn hãy mang xe đến trạm bảo hành GM Vietnam để kiểm tra sửa chữa. Nếu bạn tiếp tục cho xe hoạt động trong thời gian dài khi đèn báo tình trạng động cơ sáng sẽ làm hỏng hệ thống khí thải và làm tăng lượng tiêu thụ nhiên liệu và giảm công suất động cơ.
